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Qu’est-ce-que cela vous apprend ?
Les lecteurs qui me connaissent savent que les questions produisent plus d’intelligence que les réponses. Je vous avais présenté la fameuse question : « quel est votre objectif – ou intention? » en...
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Comment inspirer confiance dans un climat de défiance.
J’avais abordé le premier talent du manager : s’orienter et orienter les autres vers un futur attractif par un billet : le futur attractif ne va pas de soi. J’entame le deuxième talent sur le même ton...
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Les six premiers pas de la synchronisation.
Lorsque deux ou plusieurs personnes sont en interaction de manière harmonieuse, quand la confiance et la compréhension sont établies, elles sont en bon rapport. Plus la danse est est élégante , et...
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Les synchronisations en résonance avec les états émotionnels.
Lors du billet précédent, nous avions examiné comment rentrer en contact rapidement avec nos interlocuteurs afin d’installer des relations de confiance. Il s’agit en fait de vous caler sur le...
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Comment calquer sur des convictions sans obligatoirement y adhérer ?
La richesse des équipes et des entreprises innovantes repose sur la capacité à faire coopérer des personnes différentes les unes des autres. Il fut un temps, pas si lointain où, au nom de la...
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Savez vous naviguer entre plusieurs contextes ?
Lorsqu’un amateur de musique classique vante la version chantée par Bowman du Stabat Mater de Vivaldi à l’un de ses amis, lui aussi amateur de musique baroque , ils sont dans un contexte symétrique....
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Tenez-vous compte des signaux verbaux et corporels émis par votre manager ?
Votre manager fronce les sourcils à l’écoute de la présentation de votre projet. Vous en déduisez qu’il n’est pas d’accord…Certes, il est peut-être agacé, mais peut-être est-ce un signe de...
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Quand le « oui » dit « non »
Les articles précédents confirment ce que vous saviez déjà, à savoir que les mots et expressions sont nécessaires mais pas suffisants pour connaitre ce que pensent et ressentent les autres. Par...
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Etes vous centré sur les autres ?
Les deux billets précédents vous donnent des clés pour observer et interpréter les « non dits » de vos interlocuteurs lors de relations interindividuelles. Examinons maintenant quels sont les signes...
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Ecouter pour faire progresser.
Concluons les apports sur le deuxième et troisième critères d’excellence : Créer et maintenir des relations de confiance avec les autres. Tenir compte des signaux verbaux et corporels émis par vos...
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